今回ご紹介する本は「なぜ人は穴があると覗いてしまうのか　人を“その気”にさせる仕掛学入門」（幻冬舎）。

「仕掛け」とは、人に何かを強制したり、損得勘定に訴えたりする方法ではなく、人の「やりたい」という気持ちに働きかけ、自然に行動を促すしくみのこと。こうしたしくみを体系的にとらえ、学問として発展させたものを「仕掛学」と呼ぶのだそうだ。

具体的には、ゴミ箱の上にバスケットボールの籠を設置し、ゴミ箱に気づいた人がついゴミをシュートしたくなるようにしてみたり、真実の口を模した手指消毒器を設置し、つい口の部分に手を入れたくなるようにしてみたり、といったものが挙げられる。ゴミ箱はきれいにゴミを捨ててもらうことが、真実の口型手指消毒器は手を消毒してもらうことが目的で、いずれもゴミ箱にゴミを捨ててください、また手を消毒してくださいと訴えるよりも得られる効果が大きかったそうだ。

何か課題を解決したいと思った時に合理的な人ほど正論を述べ、人々へ行動を促そうとする。だが、正しいと分かっていても行動できないのが人間だ。昨今よく話題に登場するAIも課題解決の最短距離や正しい答えを述べてはくれるが、果たしてそれで問題がすぐさま解決するかというとそうではない。また、世の中にはデータになっていないことの方が多く、全てをAIに頼るには限界もある。

社会課題を解決するには、できるだけ多くの人に行動してもらう必要がある。正論だけでは解決できないのである。

仕掛けのポイントは自然な形で人の興味をそそり、つい自分でやってみたくなるシチュエーションを作り出すところにある。つい行動してしまった人でも後で嫌な思いをすることがなく、くすっと笑えたり、納得できたり、楽しい気持ちになれるところが良い。

仕掛けを受け入れられやすくするためにはユーモアが重要だと著者は語る。他にもこんな例が紹介されていた。

健康のために運動しましょうと言われ、明日からジョギングしたり、積極的に運動を頑張ろうと思える人は多くない。頑張れる人は最初からちゃんと運動している人で、それ以外の人は何かもっともらしい理由をつけて、極力運動するのを回避しようとするのではないだろうか。（例に漏れず私もそうだ。）

本書では健康促進のために階段にピアノの鍵盤を描き、階段利用者を増やした事例が紹介されている。鍵盤を踏むと実際に音も鳴るため、つい自分で鍵盤を音を鳴らしてみたくなる。階段を往復しているうち、健康にもなれて一石二鳥である。

また、コロナ禍で人との接触に世の中が敏感になっていた中、マジックハンドによるティッシュ配りで、普段よりも多くのティッシュを配布することに成功した事例も紹介されている。不意の非日常感と意外性が人々の興味をそそったのであろう。

本書では他にも、著者が街中で見つけた楽しい仕掛け（第3章）と、誰でも仕掛けのアイデアが見つかる6つのコツ（第4章）が解説されている。仕掛けを考案するのは難しそうだが、意外にも日常にそのタネを見出すことができるようだ。おすすめ！